Quiénes somos
Este sitio web, tranertrade.com, es operado por Traner Trade Corporation S.A.C. (en adelante, “Traner Trade”, “nosotros”), empresa constituida en el Perú que realiza intermediación (brokerage) de café y cacao, importación y exportación, consultoría de cumplimiento (EUDR, certificaciones) y capacitación.
- Razón social
- Traner Trade Corporation S.A.C.
- RUC
- 20612627984
- Domicilio
- Av. Señor de Muruhuay Mz. F Lt. 16, Chanchamayo, Junín, Perú, Lima, Perú
- Correo
- info@tranertrade.com
- +51 959 781 673
Who we are
This website, tranertrade.com, is operated by Traner Trade Corporation S.A.C. (“Traner Trade”, “we”), a company incorporated in Peru that provides coffee and cocoa brokerage, import and export, compliance consulting (EUDR, certifications) and training.
- Legal name
- Traner Trade Corporation S.A.C.
- Tax ID (RUC)
- 20612627984
- Address
- Av. Señor de Muruhuay Mz. F Lt. 16, Chanchamayo, Junín, Perú, Lima, Peru
- info@tranertrade.com
- +51 959 781 673
Aceptación de estos términos
Al navegar por el sitio, crear una cuenta, enviar un formulario o contratar una suscripción o un curso, aceptas estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
Si eres consumidor en el Perú, nada de lo aquí escrito limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
Accepting these terms
By browsing the site, creating an account, submitting a form or purchasing a subscription or course, you accept these Terms of use. If you do not agree, please do not use the site.
The processing of your personal data is governed by our Privacy policy, which forms part of these terms.
If you are a consumer in Peru, nothing here limits the rights granted to you by the Consumer Protection and Defence Code (Law No. 29571).
Nuestros servicios
- Brokerage, importación y exportación de café y cacao. La información del sitio sobre orígenes, calidades, volúmenes o precios es referencial y no constituye una oferta vinculante. Cada operación comercial se rige por su propio contrato, cotización o confirmación de venta, con sus condiciones (Incoterms, pagos, calidad, arbitraje, etc.).
- Consultoría de cumplimiento (EUDR, certificaciones). Te acompañamos en la preparación de documentación, trazabilidad y debida diligencia. La decisión final sobre una certificación o sobre la aceptación de una declaración de diligencia debida corresponde a la entidad certificadora o a la autoridad competente, por lo que no podemos garantizar un resultado.
- Capacitación. Cursos “Del Grano al Trato” y “Voz de Origen” (este último en alianza con Metadidactas). Ver sección 07.
- Suscripciones de contenido. Planes Semilla, Cosecha y Exportador. Ver secciones 05 y 06.
Our services
- Coffee and cocoa brokerage, import and export. Information on the site about origins, qualities, volumes or prices is for reference only and is not a binding offer. Each trade is governed by its own contract, quotation or sales confirmation and its terms (Incoterms, payment, quality, arbitration, etc.).
- Compliance consulting (EUDR, certifications). We help you prepare documentation, traceability and due diligence. The final decision on a certification, or on accepting a due diligence statement, rests with the certification body or the competent authority, so we cannot guarantee a particular outcome.
- Training. The courses “Del Grano al Trato” and “Voz de Origen” (the latter in partnership with Metadidactas). See section 07.
- Content subscriptions. Semilla, Cosecha and Exportador plans. See sections 05 and 06.
Cuentas de miembros
El área de miembros ofrece tres tipos de cuenta: alumno, cliente corporativo y productor. Al registrarte te comprometes a:
- Dar información verdadera y mantenerla actualizada.
- Ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.
- Guardar tu contraseña en secreto y avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- En cuentas corporativas: contar con facultades para actuar en nombre de la empresa y responder por los usuarios que esta habilite.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, informándote el motivo. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos o desde tu perfil.
Member accounts
The members area offers three account types: student (alumno), corporate client and producer. When you register you agree to:
- Provide true information and keep it up to date.
- Be at least 18 years old, or have the authorisation of a parent or guardian.
- Keep your password secret and tell us immediately if you suspect unauthorised use.
- For corporate accounts: have authority to act on behalf of the company and be responsible for the users it enables.
We may suspend or close an account that breaches these terms, telling you why. You can close your account at any time by writing to us or from your profile.
Planes de suscripción
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (US$) por mes, [IGV INCLUIDO / NO INCLUIDO]. Antes de pagar verás siempre el precio total y la periodicidad del cobro.
Subscription plans
Prices are in US dollars (US$) per month, [IGV INCLUIDO / NO INCLUIDO] (Peruvian VAT). Before paying you will always see the total price and how often you will be charged.
Boletín mensual por correo electrónico. Gratuito, sin datos de pago.
Monthly email newsletter. Free, no payment details.
Todo lo de Semilla + descargables exclusivos para miembros.
Everything in Semilla + members-only downloadables.
Todo lo de Cosecha + el informe semanal “El Tostado Semanal”.
Everything in Cosecha + the weekly report “El Tostado Semanal”.
Promoción de lanzamiento
- Quienes se suscriban a Cosecha o Exportador desde el [FECHA DE LANZAMIENTO] reciben el primer mes gratis.
- Después del mes gratuito, el precio del plan elegido queda congelado durante 3 meses de pago.
- Te avisaremos por correo antes de que termine el mes gratis y antes del primer cobro. Si cancelas durante el mes gratuito, no se te cobrará nada.
- Terminado el periodo de precio congelado, se aplicará el precio vigente, que te comunicaremos con anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalidad.
Launch offer
- Anyone who subscribes to Cosecha or Exportador from [FECHA DE LANZAMIENTO] gets the first month free.
- After the free month, the price of the chosen plan is locked for 3 paid months.
- We will email you before the free month ends and before the first charge. If you cancel during the free month, you will not be charged.
- When the price lock ends, the current price applies, which we will tell you about in advance. If you do not agree, you can cancel with no penalty.
Pago, renovación y cancelación
Pago
Los pagos se procesan a través de [PROCESADOR DE PAGOS]. Traner Trade no almacena los datos completos de tu tarjeta. Emitiremos el comprobante de pago que corresponda según la normativa tributaria peruana.
Renovación automática
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente cada mes, en la misma fecha de inicio, hasta que las canceles. El cargo se realiza al mismo medio de pago registrado.
Cancelación en cualquier momento
- Puedes cancelar cuando quieras, sin penalidad y sin dar explicaciones, desde tu cuenta (“Mi suscripción → Cancelar”) o escribiendo a info@tranertrade.com. Cancelar será al menos tan sencillo como suscribirse, y por el mismo medio que usaste para contratar.
- La cancelación evita el siguiente cobro. Mantendrás el acceso hasta el final del mes ya pagado.
- Te enviaremos una confirmación de la cancelación por correo.
Reembolsos
Si se te cobró por error (por ejemplo, después de haber cancelado o por un cobro duplicado), te devolveremos el importe completo. Fuera de esos casos, el mes en curso no se prorratea, salvo que la ley disponga otra cosa.
Cambios de precio
Cualquier cambio de precio te será comunicado por correo con anticipación razonable y no afectará el periodo ya pagado ni el periodo de precio congelado de la promoción.
Payment, renewal and cancellation
Payment
Payments are processed by [PROCESADOR DE PAGOS]. Traner Trade does not store your full card details. We will issue the payment receipt required under Peruvian tax rules.
Automatic renewal
Paid subscriptions renew automatically every month, on the same start date, until you cancel. The charge is made to the payment method on file.
Cancel any time
- You can cancel whenever you want, with no penalty and no need to explain, from your account (“My subscription → Cancel”) or by writing to info@tranertrade.com. Cancelling will be at least as easy as subscribing, and possible through the same channel you used to sign up.
- Cancelling stops the next charge. You keep access until the end of the month already paid.
- We will email you a cancellation confirmation.
Refunds
If you were charged by mistake (for example after cancelling, or a duplicate charge), we will refund the full amount. Otherwise the current month is not pro-rated, unless the law says otherwise.
Price changes
Any price change will be emailed to you reasonably in advance and will not affect the period already paid or the launch-offer price lock.
Cursos y capacitaciones
Ofrecemos los cursos “Del Grano al Trato” y “Voz de Origen”, este último en alianza con Metadidactas. Antes de inscribirte verás el temario, la modalidad (presencial, en línea o mixta), las fechas, el precio total y lo que incluye (materiales, constancia o certificado).
- Constancias. Se entregan a quienes cumplan los requisitos de asistencia y evaluación indicados en cada curso. Son constancias de capacitación privada, no títulos oficiales.
- Reprogramación. Si debemos cambiar una fecha o modalidad, te avisaremos con anticipación y podrás elegir entre la nueva fecha o la devolución de lo pagado.
- Desistimiento y reembolsos. [POLÍTICA DE REEMBOLSO DE CURSOS].
- Voz de Origen. Metadidactas puede participar en el dictado y en la gestión académica. Si para ello necesita tus datos, te lo informaremos en la inscripción (ver Política de privacidad).
Courses and training
We offer the courses “Del Grano al Trato” and “Voz de Origen”, the latter in partnership with Metadidactas. Before enrolling you will see the syllabus, format (in person, online or blended), dates, total price and what is included (materials, certificate of attendance).
- Certificates. Issued to participants who meet each course’s attendance and assessment requirements. They certify private training, not official academic degrees.
- Rescheduling. If we must change a date or format, we will tell you in advance and you may choose the new date or a refund.
- Withdrawal and refunds. [POLÍTICA DE REEMBOLSO DE CURSOS].
- Voz de Origen. Metadidactas may take part in teaching and academic administration. If it needs your data for this, we will tell you at enrolment (see Privacy policy).
Contenido y propiedad intelectual
Los textos, informes (incluido “El Tostado Semanal”), descargables, materiales de curso, fotografías, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Traner Trade o a sus licenciantes.
Con tu suscripción o curso recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer y usar ese contenido en tu propia actividad o en la de tu empresa. No está permitido revenderlo, publicarlo, compartir tus credenciales ni redistribuir los archivos fuera de tu organización sin autorización escrita. Puedes citar fragmentos breves indicando la fuente.
Content and intellectual property
The texts, reports (including “El Tostado Semanal”), downloadables, course materials, photographs, logos and site design belong to Traner Trade or its licensors.
Your subscription or course gives you a personal, non-exclusive, non-transferable licence to read and use that content in your own business or your company’s. You may not resell or publish it, share your login, or redistribute the files outside your organisation without written permission. You may quote short excerpts with attribution.
Uso aceptable
No uses el sitio para: enviar información falsa o de terceros sin autorización; intentar acceder a cuentas o sistemas ajenos; extraer contenido de forma masiva o automatizada; enviar spam o código malicioso; o cualquier fin ilícito.
Acceptable use
Do not use the site to: submit false information or third-party data without authorisation; attempt to access other people’s accounts or systems; scrape content in bulk or by automated means; send spam or malicious code; or for any unlawful purpose.
Información de mercado y responsabilidad
Los informes, precios de referencia, análisis y comentarios de mercado se elaboran con cuidado a partir de fuentes que consideramos fiables, pero tienen fines informativos. No son asesoría financiera, de inversión ni legal, y los mercados de café y cacao cambian rápido. Las decisiones comerciales que tomes con base en ellos son tuyas.
Procuramos que el sitio esté disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni limita los derechos irrenunciables del consumidor.
Market information and liability
Reports, reference prices, analysis and market commentary are prepared carefully from sources we consider reliable, but are for information only. They are not financial, investment or legal advice, and coffee and cocoa markets move fast. Business decisions you make based on them are your own.
We try to keep the site available and error-free, but there may be interruptions for maintenance or reasons beyond our control. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages arising from use of the site. This limitation does not apply to wilful misconduct or gross negligence, and does not limit consumers’ non-waivable rights.
Formularios, WhatsApp y servicios de terceros
- Formularios de contacto. Se envían mediante el servicio FormSubmit, que nos reenvía tu mensaje por correo electrónico.
- WhatsApp. El botón de WhatsApp abre una conversación con el +51 959 781 673 en la aplicación de WhatsApp (Meta), sujeta a las condiciones y la política de privacidad de ese servicio.
- Enlaces externos. No controlamos el contenido de sitios de terceros a los que enlazamos.
Más detalle sobre cómo tratan tus datos estos servicios en la Política de privacidad.
Forms, WhatsApp and third-party services
- Contact forms. Submitted through the FormSubmit service, which forwards your message to us by email.
- WhatsApp. The WhatsApp button opens a chat with +51 959 781 673 in the WhatsApp app (Meta), subject to that service’s terms and privacy policy.
- External links. We do not control the content of third-party sites we link to.
More on how these services handle your data in the Privacy policy.
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y su reglamento, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual. Puedes registrar:
- Reclamo: disconformidad con los productos o servicios contratados.
- Queja: disconformidad con la atención recibida, no relacionada directamente con el servicio.
Recibirás una copia de tu hoja de reclamación y te responderemos dentro del plazo legal. Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías de solución ni denunciar ante el INDECOPI.
Traner Trade Corporation S.A.C. · RUC 20612627984 [ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL]
Complaints Book (Libro de Reclamaciones)
As required by Peru’s Consumer Protection and Defence Code and its regulations, we provide a virtual Complaints Book. You can file:
- Reclamo (claim): dissatisfaction with the products or services purchased.
- Queja (grievance): dissatisfaction with the customer service received, not directly related to the service itself.
You will receive a copy of your complaint form and we will reply within the legal deadline. Filing a complaint does not prevent you from using other dispute channels or reporting to INDECOPI.
Traner Trade Corporation S.A.C. · RUC 20612627984 [ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL]
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante para tu suscripción, te lo avisaremos por correo con anticipación. Los cambios no se aplican a periodos ya pagados.
Changes to these terms
We may update these terms. We will publish the new version with its date and, if the change matters for your subscription, email you in advance. Changes do not apply to periods already paid.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para consumidores, son competentes las autoridades administrativas (INDECOPI) y judiciales que correspondan según la ley. Las operaciones comerciales de café y cacao se rigen por lo que establezca cada contrato.
Si resides en la Unión Europea u otro país, conservas las protecciones obligatorias que te otorgue la ley de tu país de residencia.
Governing law and jurisdiction
These terms are governed by the laws of the Republic of Peru. For consumers, the competent administrative (INDECOPI) and judicial authorities are those determined by law. Coffee and cocoa trades are governed by what each contract sets out.
If you live in the European Union or another country, you keep any mandatory protections granted by the law of your country of residence.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a info@tranertrade.com o por WhatsApp al +51 959 781 673.
Contact
Questions about these terms? Email info@tranertrade.com or WhatsApp +51 959 781 673.